Direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations

La DDCSPP du Haut-Rhin

 
 

INFORMATION IMPORTANTE COVID-19 :

En application des recommandations gouvernementales liées à la lutte contre la COVID-19, l'accueil du public se fera uniquement sur rendez-vous.

Par contre, vous pouvez nous joindre par téléphone ou messagerie aux heures d'ouverture des bureaux (9h-11h30 / 14h-16h).


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Brigitte LUX
Directrice départementale

Isabelle JEUDY
Directrice adjointe

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LES MISSIONS DE LA DDCSPP

► Délégation aux droits des femmes et à l'égalité

Actions de l’État en matière de droits des femmes et d’égalité entre les hommes et les femmes

  • > Délégation aux droits des femmes et à l'égalité - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,12 Mb

Tél : 03.89.24.83.52
Courriel : dominique.renger@haut-rhin.gouv.fr

► Cohésion Sociale

Actions de l’État en matière de cohésion sociale

  • > Inclusion sociale - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,14 Mb

Tél : 03.89.24.82.19
Courriel : ddcspp-inclusion-sociale@haut-rhin.gouv.fr

Actions de l'État en matière de logement

  • > Logement - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,13 Mb

Tél : 03.89.24.82.17
Courriel : ddcspp-logement@haut-rhin.gouv.fr

Actions de l’État en matière de jeunesse, sport, vie associative, égalité

  • > Jeunesse, sport, vie associative, égalité - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,11 Mb

Tél : 03.89.24.83.74
Courriel : ddcspp-jsvae@haut-rhin.gouv.fr

► Protection des Populations

Actions de l’État en matière de concurrence, consommation et répression des fraudes

  • > Concurrence, consommation et répression des fraudes - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,13 Mb

Tél : 03.89.24.83.73
Courriel : ddcspp-ccrf@haut-rhin.gouv.fr

Actions de l’État en matière de santé et protection animales et environnement

  • > Santé et protection animales et environnement - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,13 Mb

Tél : 03.89.24.81.76
Courriel : ddcspp-spae@haut-rhin.gouv.fr

Actions de l’État en matière de sécurité sanitaire des aliments

  • > Sécurité sanitaire des aliments - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,12 Mb

Tél : 03.89.24.81.95
Courriel : ddcspp-ssa@haut-rhin.gouv.fr

► Le rapport d'activité de la DDCSPPdirection départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations :

> RA_2019_DDCSPP68 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 2,54 Mb


LES RENSEIGNEMENTS UTILES

En matière de consommation, de sécurité des produits (alimentaires & industriels), de concurrence...
 nous vous suggérons de visiter les sites :

Le site du Ministère de l’agriculture, vous propose notamment :

Le site du Ministère des affaires sociales et de la santé,

Le site du Ministère des droits des femmes,

Pour les conditions d’accès à nos métiers, les concours, leurs dates et modalités, nous vous invitons à vous rendre sur les sites suivants :


LITIGES DE CONSOMMATION

Pour toute demande concernant un litige de consommation :

Par téléphone :

Allo service public 39 39 taper 4 (0,15 € / minute + prix de l'appel, gratuit à compter du 01/01/2021) :

  • Lundi et jeudi : 8h30 à 17h
  • Mardi et mercredi : 8h30 à 13h
  • Vendredi : 13h à 17h 

Par saisine en ligne :

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf

La DGCCRF n’intervient pas dans le règlement des litiges d’ordre contractuel entre consommateurs et professionnels. Elle ne pourra donc pas vous aider à résoudre votre différend dès lors que vous vous êtes engagé avec une autre personne par le biais d’une convention (bon de commande, contrat, abonnement, etc.).

Exemples :

  • Vous n’avez pas été livré de votre commande en ligne ?
  • Votre opérateur n’a pas pris en compte votre demande de résiliation ?
  • Vous contestez les frais de gestion de votre compte facturés par votre banque ?

Dans ce cas, vous pouvez essayer de trouver un règlement alternatif des litiges avec un médiateur si cela a échoué avec le professionnel. Le cas échéant, vous pouvez vous adresser aux tribunaux civils. Dans les deux cas, une association de consommateurs peut vous accompagner.