France Services : un nouvel espace au sein de la sous-préfecture de Mulhouse
Depuis avril 2019, le réseau France Services est mis en place afin de faciliter l'accès aux principales démarches administratives pour l'ensemble de la population, en particulier pour ceux qui font face à des difficultés d'accès au service public.
Le réseau des points d'accueil France Services continue de se déployer dans le Haut-Rhin avec la labellisation d'un 5ème site à Mulhouse, portant le total à 21 France Services dans le département.
Installé dans les locaux de la sous-préfecture de Mulhouse, et bénéficiant d'un co-portage avec la Ville de Mulhouse, il ouvrira ses portes au public à compter du lundi 26 juin 2023 aux horaires suivants :
Sur rdv le matin de 8h30 à 11h30
lundi, mardi, mercredi, jeudi
vendredi toute la journée (8h30-11h30 et 13h15- 15h30)
En accès libre les après-midi du lundi, mardi et jeudi
de 13h15 à 15h30
Tel : 03 89 33 45 40 ou 03 89 33 45 49
Mail : sp-mulhouse-france-services@haut-rhin.gouv.fr
Le réseau France Services qui se déploie dans le Haut-Rhin poursuit les objectifs suivants :
• le retour du service public au cœur des territoires. Chaque Français doit pouvoir accéder à France Services en moins de 30 minutes ;
• un service public moderne, qui apporte une réponse à visage humain aux besoins des citoyens (par la présence physique d’agents d’accueil formés pour accompagner les usagers dans leurs démarches), tout en exploitant les potentialités du numérique et en formant les personnes les plus éloignées des usages de l’internet ;
• une offre de service complète grâce à l'engagement des services et des 9 opérateurs partenaires : le ministère de l'Intérieur, la Direction Départementale des Finances Publiques (DDFIP), le ministère de la Justice, la caisse d’allocations familiales (CAF), la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), Pôle Emploi, La Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT), la mutualité sociale agricole (MSA) et la Poste. Les usagers peuvent ainsi trouver une réponse adaptée, de l'aide et un accompagnement à chaque situation individuelle : déclaration de revenus, allocations, retraite, assurance maladie, rénovation de l’habitat, insertion socioprofessionnelle, conseil numérique pour une démarche en ligne...
• un niveau de qualité garanti, quels que soient le lieu d’implantation et le responsable local France Services (collectivité, acteur privé ou public) ;
• un lieu de vie agréable et convivial, qui modifie l’image habituelle des guichets de services publics et qui donne accès, au-delà des formalités administratives, à une gamme élargie de services de co-working.
L'État propose ainsi dans le Haut-Rhin un réel maillage territorial, associé à une amélioration continue de la qualité du service rendu aux usagers.
Le préfet du Haut-Rhin salue l'implication de tous les services, collectivités locales et associations engagés dans la démarche "France Services" qui permettra d'améliorer significativement et de renouveler la façon d'accéder aux services publics de proximité sur l'ensemble du territoire.
5 Espaces France Services à Mulhouse
Afin de faciliter l'accès aux principales démarches administratives en ligne pour l'ensemble de la population mulhousienne et contribuer à aider les personnes touchées par la fracture numérique, la Ville de Mulhouse dispose de 5 espaces France Services sur son territoire :
Espace France Services Coteaux, porté par l’association FACE Alsace
25 rue Mathias Grunenwald 68200 Mulhouse
Espace France Services Drouot, porté par le Centre Social et Culturel Drouot-Barbanègre
67 rue de Sausheim - 68100 MULHOUSE
Espace France Services de Lavoisier-Brustlein, porté par le Centre Social et Culturel Lavoisier-Brustlein
59 allée Gluck - 68200 Mulhouse
Bus France Service, porté le Centre social et culturel Lavoisier-Brustlein